«Мягкие» навыки в России отходят на второй план — часто под ними скрывается умение заговаривать руководству зубы, не показывая реальных успехов
Мода последних лет на развитие личностных качеств сотрудников и soft skills сместила «жесткие навыки» на задний план. В погоне за личностными качествами и эмпатией работодатели напрочь забыли о базовых компетенциях — «фундаменте» любого менеджмента. В сегменте HoReCa эта тенденция и вовсе привела к подмене понятий
